パニックのイラスト
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昼ご飯食べて、パソコン起動した・・・
ン!? ネット接続できない!

ウォ~っ! どおしたぁああ

とパニクる気持を抑えつつ、とりあえずルータの電源を切って。。。
再起動・・・と、お決まりのことをしたのですが・・・さっぱりです。

ケーブル類も全て抜き、さしなおしたのですが、アカン!
これは自分の手に負えない。と、ルータにあるNTTの窓口に電話。
そこであれこれ確認して貰ったところ、ルータからPCまでの通信がトラブっているらしい。
機器の故障か、他に原因があるのか、おそらくPC事態には問題なさそう・・・とおっしゃる。

実はこのデスクトップもソコソコ長いお付き合いで、Windows7です。引っ越しして落ち着いたら新しくするかなぁ・・・などと考えることもあるのですが。

始めは単純にプロバイダーの通信障害、位に思っていたのに。
あれこれサポートしてもらったのですが、聞かれたことに答えるべく機器に書かれた品番などを見るのですが、文字が読めない!

ゴメンナサイ。ちょっと待って下さいね。
アセアセで拡大鏡を手に。メガネも手元用とパソコン用を取っ替え、ひっ替え。
あ~、ほんとに体のスペックが落ちると不便です。情けな。

で、原因特定のためにネットからルータの状況を見る方法をやってみましょう、ということになったのですが、ログインするのに(ルータに設定した)パスワードが必要だとおっしゃる。

わ!そんなの、何もメモしてない。そもそも設定したこと自体「記憶にございません。」

サポートもここから先に進めないので、とりあえずはここで終了。
最近は5時までできっちり終了するようです。働き方改革!?

あ~、困ったなぁ。
ヤフオク!出品している「伝統芸窯」の終了時間が今夜11時なのに。最悪明日も解決しなければ、どこかでパソコンさわらして貰わなくては・・・。

諦めきれず、ダメとは思いつつ、もう一回、ケーブルの抜き差ししてみよ、っとふと見れば差し込み口にホコリがつまっているではないですか!

ウォイ、まさか、これですか!
綿棒でクリクリッとお掃除して、いそいそと差し込み、パソコン起動してみたら
バッチグー♪  古ッ
ヤレヤレ。
今後のために、ケーブルの接続もきっちり画像に残してトリセツの小さい文字を見なくても済むようにしました。トリセツにあるものと若干異なっているんです。
ルーターの正常時のランプ点灯状況

補 足

翌日追記
ああ、サクサクとページが開く快適さ♪ ホッホッホ♪
しかし、今回学習したのは、最近のトラブルは案外アナログチックなんだなぁ、と。
機器トラブルでは

  1. PCと機器の電源をオフ→オン
  2. 機器接続部分の目視チェック

これが必須ですね。
ケーブルを差し込んでいないとこにほこりが溜まるならわかるけど、そこはキレイで、差し込んでいるとこに詰まってましたよ! 
熱があるからか、静電気が発生しているからでしょうかね・・・。

 

ネット始めた頃はサポーターもタカビーだったけど、機能のサポートの方は根気強く、説明も簡潔で明快。コミュニケーションスキルも非常にレベルが高かった。
社会はまちがいなくレベルアップしていると痛感。

 

 

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